礼仪是一种态度
企业文化
Corporate
culture
使命 ? 价值在外国人面前我代表中国人，
在中国人面前我代表杭州人，
在杭州人面前我代情义达人。
Corporate
culture
热情 ? 敬业尊重自己的岗位，兢兢业业地工作。
只有真正认识到自身工作的价值，
并从中得到乐趣的人，
才会有深厚的职业成就和强烈的敬业精神，
才能形成干好工作的精神动力，
对工作倾注满腔的热情。
Corporate
culture
制度 ? 责任干一份工作就要干好。
靠严格执行制度，用制度来规范和约束行为。
靠激发员工的主人翁责任感，自觉承担责任和义务。
Corporate
culture
诚信 ? 服务服务没有份内和份外之分，只要能办到的，
我们就应该尽力而为。
体贴入微的预料服务，因人而异的针对性服务。
